TIETOSUOJASELOSTE

Asiakasrekisterin tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

FlowerHouse Espoo Oy/ Kukkakauppa Bloom, Kellonsoittajantie 6, 02770 Espoo

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Nimi: Taija Manninen

Sähköpostiosoite: taija@flowerhouse.fi

3. Rekisterin nimi

Bloom

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään:

⦁ Rekisterinpitäjän, rekisterinpitäjään asiakassuhteessa olevan ja rekisteröidyn välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi

⦁ Palvelujen myynnissä, markkinoinnissa ja suoramarkkinoinnissa

⦁ Asiakassuhteiden ylläpidossa ja hoitamisessa 

⦁ Tilauksien hallinnassa ja käsittelyssä

⦁ Rekisteröitymällä Kukkakauppa Bloomin verkkokaupassa, rekisteröity antaa suostumuksen sen perusteella asiakkuuden hoitamiseen ja tilauksien hoitoon.

Tietoja voidaan lisäksi käyttää rekisterinpitäjän muissa omissa rekistereissä sekä oman toiminnan suunnittelu-, tilastointi sekä kehittämistarpeissa. Rekisterissä käsiteltäviä tietoja voidaan käyttää myös markkinointi-/asiakasviestinnän kohdentamiseen.

5. Rekisterin henkilöryhmät sekä sisältö

Henkilöryhmät ovat kukkakauppabloom.fi palvelun käyttäjät.

Rekisteriin kerätään ja talletetaan rekisteröidystä seuraavat henkilötiedot:

⦁ etu- ja sukunimi

⦁ yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

⦁ muut asiointiin liittyvät tiedot, kuten tilaukset 

6. Rekisterin henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen rekisterinpitäjän, rekisteröidyn sekä rekisterinpitäjään asiakassuhteessa olevan sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvista velvoitteista vastaamiseksi sekä rekisteröidyn asiakkuuden hoitamisessa. Tiedot poistetaan, kun niiden em. säilytysaika on päättynyt tai kun rekisteröity niin pyytää.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin talletettavat tiedot saadaan rekisterinpitäjän omasta toiminnasta sekä rekisteröidyiltä itseltään mm. rekisteröintien sekä tilaus, maksu- ja palvelutapahtumien yhteydessä. Rekisteriä päivitetään rekisteröidyiltä eri vaiheissa saaduilla tiedoilla. 

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Asiakkuusrekisteristä voidaan luovuttaa henkilötietoja voimassa olevan lain sallimissa rajoissa rekisterinpitäjän yhteistyökumppaneille sekä asiakassuhteessa oleville mm. sopimuksen täytäntöönpanemiseksi sekä palvelujen myynnin toteuttamista varten. Lisäksi rekisteritiedot siirretään em. määritellylle henkilötietojen käsittelijälle.

9. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteristä ei siirretä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

10. Rekisterin suojaus

Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä. Fyysinen pääsy tietoihin on estetty kulunvalvonnalla ja muilla turvatoimilla. Asiakasrekisteriin pääsevät käsiksi vain rekisterinpitäjän työntekijät, joiden työtehtävät sitä vaativat. Työntekijöitä velvoittaa vaitiolovelvollisuus.

Rekisteriä ylläpidetään rekisterinpitäjän tiloissa, joissa käytetään ajantasaisia tietoteknisiä järjestelmiä ja suojausmenetelmiä.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjältä pääsy häntä itseään koskeviin henkilötietoihin sekä pyytää ko. tietojen oikaisemista, poistamista sekä käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä tai profilointia. Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus siirtää tiedot muualle.

Rekisteröidyllä on aina oikeus tarkastaa itseään koskevat rekisteritiedot ja tarvittaessa saada korjattua hänestä rekisterissä olevat tiedot ja rekisterinpitäjän on ne hänelle toimitettava.

Rekisteröidyn muutos, -poisto tai rajoittamispyynnöt tulee toteuttaa kirjallisena rekisterinpitäjälle ja niin, että rekisterinpitäjällä on varmuus rekisteröidyn henkilöllisyydestä ja pyynnön oikeellisuudesta. Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Suostumuksen peruutus ei kuitenkaan vaikuta siihen, että käsittely oli lainmukaista ennen suostumuksen peruuttamista.

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus henkilötiedon käsittelystä viranomaiselle.

12. Tiedon korjaaminen sekä muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn perustellusta vaatimuksesta rekisterissä olevan virheellisen, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon ilman aiheetonta viivytystä.

Rekisteröidyn tulee tehdä oikaisupyyntö kirjallisesti. Pyyntö tulee perustella, mitä tietoa vaaditaan korjattavaksi, mikä on asiakkaan mielestä oikea tieto ja millä tavoin korjaus pyydetään tekemään.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramainontaa sekä sähköistä suoramarkkinointia varten. 

 

13. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä. Eväste on tiedosto, joka sisältää tunnisteen (kirjaimista ja numeroista koostuva sarja), jonka palvelin lähettää selaimelle ja selain säilyttää sitä. Tunniste lähetetään takaisin palvelimelle aina kun selain pyytää sivua palvelimelta. Evästeet voivat olla joko “pysyviä” tai “istuntokohtaisia”: pysyvä eväste tallennetaan selaimen toimesta ja se pysyy voimassa tiettyyn päivämäärään saakka, ellei käyttäjä itse poista sitä; istuntokohtainen eväste puolestaan on voimassa ainoastaan istunnon ajan, eli selaimen sulkemiseen saakka. Evästeet eivät yleensä sisällä sellaista tietoa, josta käyttäjä voidaan henkilökohtaisesti tunnistaa, mutta säilyttämämme henkilötiedot voivat kuitenkin liittyä evästeissä oleviin tietoihin. Käytämme istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä sivustollamme.

 

1. Käytämme kukkakauppabloom.fi verkkosivustolla evästeitä parantaaksemme sivuston käytettävyyttä ja analysoidaksemme liikennettä (esim. Google Analytics). Joissakin toiminnoissa käytämme istuntoevästeitä, joiden avulla vältetään tietojen syöttäminen uudelleen. Nämä evästeet poistuvat, kun suljet selaimen, eikä niitä tallenneta laitteellesi.

   Jos et halua hyväksyä evästeiden käyttöä, voit muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi niiden tallentamisen. Huomioithan kuitenkin, että ilman evästeitä tietyt sivuston toiminnot voivat olla rajoitettuja. Käyttämällä verkkosivustoamme ja sallimalla evästeet, hyväksyt niiden käytön.

   Useimmat selaimet sallivat evästeiden hylkäämisen.

2. Evästekäytännöt ja tietosuojakäytännöt – kukkakauppabloom.fi

   1. Mitä evästeitä käytämme? Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja kerätäksemme tietoa liikenteestä sivustollamme. Käytämme sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeitä, kuten Google Analytics ja sosiaalisen median jakopainikkeet.

   2. Miten voin hallita evästeitä? Voit hyväksyä tai hylätä evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Voit myös peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tietosuojaselosteessamme ilmoitetuilla tavoilla.

   3. Kolmannen osapuolen evästeet ja tiedonsiirto Jotkin evästeet voivat kerätä tietoja kolmansille osapuolille (esim. mainontaa ja analytiikkaa varten). Tiedot saattavat siirtyä EU:n ulkopuolelle, mutta kolmannet osapuolet noudattavat asianmukaisia tietosuojaa koskevia sääntöjä.

   4. Oikeutesi ja yhteydenotto Sinulla on oikeus tarkastella, korjata tai poistaa henkilökohtaisia tietojasi. Jos haluat lisätietoja tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä info@kukkakauppabloom.fi